AIやRPAの導入を進めてきた中で、令和2年度予算執行におけるデジタル技術活用が費用対効果面でどのような効果を上げたのか、今後の活用方針も伺う。

AIチャットボットやRPA51業務(宝くじ業務65時間削減等)、テレビ会議が106回から2,504回に増、ペーパレス会議552件、テレワーク兵庫を最大2千人利用と実績を示し、効果検証を踏まえ最適ツールを積極導入する。