融資枠を3600億円から1兆3000億円に拡大した取組を評価しつつ、メニュー選択やタイミングの判断が難しく窓口が殺到して情報が混乱した声がある。

令和2年度の融資実績を踏まえた制度運営や情報発信・伝達の課題と今後の取組を確認したい。

金融相談窓口設置や特別保証・借換融資創設で資金繰りを支援した。

事後的に有利なメニューができ借換手続が必要となり一部事業者が混乱、コロナで説明会を中止したため情報が届かない事業者もあった。

また、今後オンライン説明会等で確実に情報を届ける。

緊急時だけでなく日頃からのコミュニケーションが大事だとして求める。