自宅療養者がコールセンターにつながらない事例がある。

大阪府がHP公開でパンクした状況を踏まえ、非公表として保健所経由で自宅療養者のみに周知している。

一般的健康相談は本庁の24時間コールセンターで対応している。

自宅療養者等相談支援センターが周知されず、尼崎の感染者も知らなかった。

陽性診断時に医療機関から周知してもらうよう県医師会と調整している。

大量の自宅療養陽性者の相談と医療へのつなぎのため支援センターを立ち上げ、主に県所管保健所の陽性者に通知している。

周知方法を知りたい。

保健所設置市は対象外なのか。

全県的にやる理想はあるが、現状は県保健所のバックアップである。

尼崎や神戸でコールセンターにつながらない事例があり、設置市であふれる人もフォローできるよう対象を広げる考えはないのか。

神戸市等もチャンネルを広げており情報共有はするが、当面は県所管保健所のフォローアップと陽性者の健康観察に主眼を置く。