物価高で年金暮らしの独居高齢者が逼迫している中、ガラケー利用などで手続を諦める懸念。

高齢者にスマホ操作を教える「スマートひょうごサポーター」養成制度を紹介し他部局と連携する。

神戸市のKo-Payも高齢者は使えていなかったとし、スーパー前の操作コーナー設置や、携帯店の少ない北区など県下各地への目配りを含め、使い勝手のよいフォロー体制が必要だ。

各市町へ協力依頼文書を出し、商店街の場所貸しや市町のデジタルコイン担当部署による使い方指導の申し出もあるとして、高齢者配慮を充実させる。