相談1,338件のうち学校管理職からの相談が892件と多いが、管理職からの主な相談内容は何か。
校内の問題や保護者からの苦情対応に係る管理職への指導・助言が最多で、学校が保護者対応で疲弊している。
校長OBが経験を生かし適切に助言しており、開かれた学校になって要望も助言件数も増えている。
相談はすぐ解決できないことが多い。
窓口として受け、本課の生徒指導や教科の部署と連携し、課として話を預かりながら相談を聞いて解決に結び付けている。
受けた後の対応・フォローは、どのように行われるのか。
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