処理件数の多い手続のオンライン化が必要であり、高齢者にも優しいデジタル化となっているか、納税方法のデジタル化の取組や利用実績を確認したい。

スマホ決済アプリやクレジット納税に加え昨年4月からeL-QR導入で全税目の二次元コード納付が可能となり、クレジット・スマホ決済が令和5年度に21万件(14.3%増)。

二次元コードは入力不要で高齢者にも使いやすい仕様。