健康福祉常任委員会

2021年6月16日

生活福祉資金貸付の支給遅延と体制

生活福祉資金貸付の支給遅延と体制はどうか。

生活困窮貸付金社会福祉協議会
生活福祉資金貸付がコロナ特例で件数が急増し、支給まで1ヵ月〜1ヵ月半遅れ、早くしてほしいという声が多い。
これは人手不足だけが要因なのか、それとも審査での追加確認などの要因があるのか。
一斉受付で大量申請があり県社協は他部局職員の応援体制をとった。
国のシステム下で実施し電算システムの増台も認められたが、それ以上に申請が一時集中し長期間待たせる結果になった。
増員しても足りず電算システム増台までのタイムラグがあったとし、社協に平時から不測の事態に対応できる余裕ある体制が必要。
兵庫県議会の公開会議録をもとにした非公式の要約です公式会議録 ↗