AI・RPA導入によるワークスタイル変革
AI・RPA導入によるワークスタイル変革はどうか。
DX業務効率化働き方改革
福井県や茨城県ではRPAで業務時間を削減したという記事がある。
AIのチャットボットやRPAを導入し、令和元年度はチャットボットでヘルプデスク問合せが約12%削減、RPA8業務で年間約2000時間85%削減、令和2年度は介護支援専門員のAIチャットボット導入やRPA51業務の一部稼働予定で、人為ミス・超過勤務削減等が実現でき効果検証を引き続き実施する。
兵庫県ではどんな取組と成果があるのか。
AI・RPAの導入は職員のワークスタイル変革の上で重要だが、本県で効果検証はできているか。