ICTによるワークスタイル変革
ICTによるワークスタイル変革はどうか。
DX働き方改革生産性
紙文化脱却、ワークスペース改革、ルーティンワーク自動化などICT活用によるワークスタイル変革は2030年に向け重要であり、取組評価と今後の推進方針を確認したい。
人口減少下で質の高い行政サービス継続にICT化が不可欠とし、ペーパーレス会議・オンライン化、モバイルPC・在宅勤務システム、AIチャットボット・ノーコード活用を推進している。
一方で活用状況にばらつきがあり職員の意識改革とリテラシー向上が必要である。
生田庁舎のモデルオフィスや若手PTによる生成AI活用ガイドライン作成など実践ベースの取組で変革を加速する。
FAXや紙文化を手放せない人がいる移行期の難しさはあるが、窓口業務など必要な部分を残しつつ、進められるICT化は臆せず一気に進めるべきだ。