相談窓口の整理と♯9110への一本化相談窓口の整理と♯9110への一本化はどうか。警察相談窓口業務効率化越田浩矢 ・ 委員専門相談窓口を細分化するより♯9110の普及に注力すべきではないか。総務部長総♯9110は昨年11月末で約3,400件、専門相談電話は全体で約2,200件である。越田浩矢 ・ 委員♯9110と各窓口の件数はどうか。総務部長総♯9110は有料、専門電話には無料のものもあり統一は制度改正等で難しい。総務部長総♯9110は最初に電話しやすくし、専門的知見が要る場合は担当課へ転送する位置づけと理解してほしい。越田浩矢 ・ 委員HPの窓口一覧は探しにくく、24時間受付やフリーダイヤル以外は♯9110に集約してよい。兵庫県議会の公開会議録をもとにした非公式の要約です公式会議録 ↗
