警察常任委員会

2025年8月18日

110番通報の受理状況とレスポンスタイム・非有効件数

110番通報の受理状況とレスポンスタイム・非有効件数はどうか。

治安・防犯110番業務効率
資料10ページについて、110番通報からの到着時間と、10%を超える非有効件数の内容を知りたい。
令和6年のレスポンスタイムは8分3秒で全国平均より早かったが、今年から起点が通報受信時に変わり、6月末で12分4秒となった。
非有効件数は半数近くがいたずら電話で、他は無応答が多い。
110番通報のとき、例えばGPSでその場所が分かるように特定はされているのか。
スマートフォンなど位置情報等の機能を持つ通報であれば、位置情報や相手の電話番号をある程度把握できる。
本当に緊急の場合に対応できなくなるため、いたずら電話は本当に減少させていく必要がある。
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