救急安心センター事業＃7119の定着と改善
救急安心センター事業＃7119の定着と改善についてどう考えるか。
救急医療＃7119救急車適正利用
令和5年2月に全県展開を訴え、今夏前に運用が実現した。
利用件数は順調に増加している。
県民に定着させ、救急車の適正利用や安心につなげるため、利用状況をどう把握し、課題を改善していくのか。
市町と協力し周知グッズ等で普及を進める。
現在は神戸市システムを全県展開しており、今後は相談・対応事例を踏まえ磨きをかける仕組みを考える。
年末年始は件数が増えると思うが、平常時から人員を増やすなどの対策はあるのか。
年末年始が最大の山場で、委託業者に通常22名体制を2〜3倍に増員させ対応する。
問合せ殺到で95%以上の応答率が落ちてもやむを得ないが現状維持できる体制整備を進める。
救急車を呼ぶか迷ったとき相談できる心強い仕組みなので引き続きよろしく。