行政手続オンライン化率の分母と利用率向上
行政手続オンライン化率の分母と利用率向上についてどう対応するのか。
行政手続オンライン化DX利便性
資料8の5ページで、オンライン化が件数ベース84.1％、オンライン利用率が令和6年度実績44.5％とある。
行政手続は全体で約1万5,000あり約9,000がオンライン化済で手続数ベース58.5％だ。
アの件数ベース84.1％という数字の分母は幾つなのか。
費用対効果から処理件数の多いものから対応してきたため、年間処理件数ベース(約750万件中約690万件)に置き直すと84.1％となり、今年度末で9割超の見込みだ。
残り1割弱は対面確認が必要な事務や図面中心の事務、年間1件程度の事務等だ。
紙かオンラインかの選択肢は提示できており、オンラインを選ぶ率がイの44.5％で、これをどう上げ利便性を高めるかが課題だ。