行政側の課税・徴収手続のデジタル化を、業務効率化と関係職員との接触機会低減の観点から推進・拡大すべきだ。

eLTAXによる申告納税や不動産取得税の登記情報オンライン化、差押え不動産登記・預貯金調査のオンライン化、AIチャットボットによる24時間自動応答などでデジタル化を進める。

今後どのように取り組むのか。

行政側手続のデジタル化は大きな課題として、一層の取組を期待している。